Evita el contacto con ojos y mucosas y no la apliques sobre heridas profundas sin indicación. Las personas alérgicas a la familia Asteraceae pueden reaccionar a la manzanilla. Suspende el producto si aumenta la irritación o aparece hinchazón.
Aunque la manzanilla tiene una imagen de ingrediente suave, un producto tópico puede causar dermatitis de contacto en personas sensibles. Se recomienda aplicar únicamente en la zona indicada y observar la respuesta, especialmente durante los primeros usos. Kamillosan no debe cubrir una infección bacteriana, micótica o viral sin diagnóstico, porque disminuir la irritación no elimina el agente causal. Si la dermatitis se repite, conviene revisar detergentes, cosméticos, metales, humedad, fricción y otros desencadenantes. El tratamiento de base y la protección de la barrera cutánea determinan la evolución. En lesiones de la piel, la evolución debe observarse de forma objetiva y no solo por la disminución temporal de molestias. Fotografías clínicas, medidas y revisión de signos de infección ayudan a decidir si el manejo debe mantenerse o cambiar.