Aviso de Privacidad

Última actualización: 6 de diciembre de 2023

Aviso de Privacidad para los clientes de BEACON, HEALTH AND TECHNOLOGY SOLUTIONS, S.A.P.I. DE C.V., comercialmente denominado “BUSCAMED”, en lo sucesivo “BUSCAMED”, para lo cual, informamos que “BUSCAMED”, con domicilio en Cantera, número 9303, colonia Las Misiones. C.P. 31115, Chihuahua, Chihuahua, como sujeto obligado en términos del artículo segundo de la Ley Federal de Protección de los Datos Personas en Posesión de Particulares, es responsable del tratamiento de sus datos personales proporcionados en el sitio web buscamed.com, en delante “el sitio”, por lo que, al continuar utilizando “el sitio”, o cualquier servicio ofrecido en él, implicará la aceptación expresa de los Términos y Condiciones, por parte de los usuarios o clientes, agradeciéndole que usted lea detalladamente estos términos y condiciones antes de seguir accesando al sitio.

Finalidad del tratamiento de datos personales

El sitio recaba y trata datos personales de sus usuarios con las siguientes finalidades:

Contactar a los clientes vía telefónica.
Contacto a través de redes sociales.
Para fines de mercadotecnia, encuestas, publicidad y prospección comercial.
Evaluar la calidad y funcionalidad de los servicios.
Procesamiento de pagos por los servicios y/o los bienes adquiridos.
Mercadotecnia publicitaria sobre productos y/o servicios nuevos o existentes e socios comerciales.
Para contactarlo y enviarle información relevante respecto de temas de nuestros servicios, notificaciones de ofertas, avisos y/o mensajes.
Para formalizar el proceso contractual con clientes, consumidores, proveedores y otros terceros, así como gestionar los servicios y relaciones comerciales.
Realización de análisis estadísticos de datos mediante terceros, encuestas y estudios de mercado.
Atención a dudas, quejas, sugerencias, devoluciones y administración de Sitios Web y aplicaciones informáticas.
Para poder llevar a cabo nuestro servicio a domicilio.

Datos personales recabados

Para alcanzar las finalidades indicadas anteriormente, se tratarán los siguientes datos personales:

Nombre.
Domicilio.
Teléfono particular.
Teléfono celular.
Correo electrónico.
Tarjetas de crédito, débito y datos bancarios para efectuar el cobro de servicios.
Datos relacionados con los productos que comercializa que podrían revelar aspectos concernientes al estado de salud del titular.

El sitio web www.buscamed.com, utiliza en todo momento un certificado Secure Sockets Layer (SSL) para mantener la seguridad de los datos proporcionados por el usuario, proteger las transacciones en línea y mantener la privacidad de la información del usuario, por lo que usted estará seguro de la transmisión de la información en “el sitio”.

Limitación de uso y divulgación

Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, usted podrá dirigir un escrito libre, en el cual indique con precisión las limitaciones de uso y divulgación que desea implementar, el nombre del titular, en su caso, el nombre del representante legal, el medio de contacto elegido para comunicar la resolución (correo electrónico, o certificado o presencial en el domicilio del responsable), la empresa a la cual dirige el escrito y el tipo de relación jurídica que mantiene con la empresa (cliente), dicho escrito podrá ser entregado de forma personal en el domicilio del responsable, citado en el primer párrafo del presente escrito o través de los siguientes medios de contacto:

Teléfono celular: 6142804864
Correo electrónico: hola@buscamed.com

El procedimiento para limitación de uso y divulgación de datos personales, se sujetará al mismo procedimiento y plazos que se detallan en el siguiente apartado.

Procedimiento para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y revocación.

Usted podrá ejercitar los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y/u Oposición, (denominados en conjunto como Derechos ARCO), así como la revocación de su consentimiento, para tal efecto deberá presentar en el domicilio del Responsable, o bien a través de los medios de comunicación precisados en el párrafo anterior, en los cuales deberá de indicar el nombre del titular, en su caso, el nombre del representante legal, el medio de contacto elegido para comunicar la resolución, la empresa a la cual dirige el escrito, el tipo de derecho a ejercer con una descripción detallada del mismo y el tipo de relación jurídica que mantiene con la empresa (cliente).

Así mismo deberá de acompañar y presentar los documentos originales para cotejo de la identificación oficial del titular, en su caso, carta poder con la que se acredite la representación, identificación del representante legal y los documentos con los cuales se acredita la rectificación de datos.

Una vez presentada su solicitud, "BuscaMed", en un término de 20 días hábiles emitirá una resolución la cual le será notificada por los medios de contacto que indique.

Una vez emitida la resolución y en caso de que la misma sea calificada como procedente (parcial o totalmente), "BuscaMed", adoptará la resolución en un término de 15 días hábiles.

Los términos indicados en los párrafos que anteceden podrán ser ampliados una sola vez por periodos iguales, en caso de ser necesario situación que le será notificada por los medios de contacto que indique.

El ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito, no obstante, si usted reitera su solicitud en un periodo menor a doce meses, los costos serán de tres días de Salario Mínimo General Vigente en el Estado de Chihuahua, más el Impuesto al Valor Agregado, a menos que existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad que motiven nuevas Solicitudes de Ejercicio de Derechos ARCO.

Los gastos justificados de envío y/o el costo de reproducción en copias u otros formatos serán a cargo y costa del titular.

Derechos del usuario

Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, le sugerimos visitar su página oficial de Internet www.inai.org.mx.

Transferencia de datos

Le informamos que sus datos podrán ser transferidos a los terceros que se indican dentro y fuera del país en los siguientes supuestos: (i) para poder almacenar sus datos personales, éstos podrán ser transferidos a terceros distintos del responsable los cuales tendrán la calidad de encargados en términos de ley; (ii) para efectos de dar cumplimiento a las leyes fiscales aplicables a Autoridades Fiscales y a Proveedores de facturación electrónica.

Las transferencias realizadas se harán siempre en forma congruente con la finalidad del tratamiento de los datos y la naturaleza jurídica de la relación entre Usted y el responsable.

Datos que se recolectan al navegar en nuestro sitio y página web

"BuscaMed" puede recabar datos al momento de usar nuestro sitio y página web o mediante el uso de herramientas de captura automática de datos. Estas herramientas permiten recolectar la información que envía su navegador a dichos sitios Web, tales como el tipo de navegador que utiliza, el idioma de usuario, los tiempos de acceso, y la dirección IP de sitios Web que utilizó para acceder a los sitios, ubicación.

Dentro de las herramientas de captura automática de datos utilizadas en nuestros sitios y páginas web se encuentran las cookies de terceros, las cuales, son las generadas por servicios o proveedores externos como Facebook, Twitter, Google, etc., únicamente guardando información de carácter técnico.

Revocación de Consentimiento y Solicitud de Eliminación de Datos Personales

Usted tiene el derecho no solo de revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales, sino también de solicitar la eliminación de los mismos. En cualquier momento, el titular de los datos personales puede:

Revocar el consentimiento que nos ha entregado para el tratamiento de sus datos personales.
Solicitar la eliminación de sus datos personales para que estos ya no sean utilizados.

Para ello, es necesario que presente un escrito libre con los siguientes datos:

Nombre completo (nombre (s) y apellido (s).
Copia simple (por los dos lados) de su identificación oficial o, si es a través de medios electrónicos, versión digitalizada de la misma.
Teléfono.
Domicilio o dirección electrónica para oír y recibir notificaciones.
Indicación expresa de si está solicitando la revocación del consentimiento, la eliminación de sus datos personales, o ambas

Procedimiento para Solicitar la Eliminación de Datos Personales

Envíe un correo electrónico a hola@buscamed.com con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos Personales".
Incluya en el correo los detalles mencionados anteriormente y especifique que está solicitando la eliminación de sus datos personales.
Recibirá una confirmación de la recepción de su solicitud.

Dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud, se dará respuesta sobre la procedencia de la misma. La respuesta será enviada a la dirección de correo electrónico que haya indicado en la solicitud, o a través de oficio entregado en el domicilio señalado para tales efectos.

Excepciones

El responsable no estará obligado a cancelar los datos personales en los casos previstos por La Ley Federal de Protección de Datos Personal en Posesión de los Particulares.

Protección a Menores, a Personas en Estado de Interdicción o Incapacidad

En caso de que considere que los datos personales han sido proporcionados por un menor o por una persona en estado de interdicción o incapacidad, en contravención al presente Aviso, por favor envíe un correo electrónico a hola@buscamed.com para que procedamos a eliminar tales datos personales a la brevedad.

Privacidad en redes sociales

"BuscaMed" puede contar con presencia en diversas redes sociales, como Facebook, Twitter, Instagram, entre otras. Los usuarios que interactúen con "BuscaMed" en dichas redes sociales deben tener en cuenta que cada red social cuenta con sus propias políticas de privacidad y términos de uso, los cuales rigen la información que el usuario comparte en dichas plataformas y cómo ésta es tratada. "BuscaMed" no es responsable por el tratamiento de datos personales que los usuarios compartan en redes sociales, por lo que se recomienda revisar las políticas de privacidad de cada plataforma antes de compartirlas.

Modificaciones al aviso de privacidad

"BuscaMed" se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, en el entendido de que toda modificación al mismo se hará de su conocimiento a través de anuncios visibles en nuestras sucursales, en nuestro portal de facturación y en nuestra página de internet.

Aceptación del usuario a los términos y condiciones del servicio

El Usuario declara haber leído y aceptado los Términos y Condiciones de buscamed.com, y otorga su consentimiento expreso al seguir utilizando “el sitio” para que los datos recabados sean tratados conforme a lo señalado en el presente aviso de privacidad. Adicionalmente el Usuario se obliga a: (i) cumplir con las leyes aplicables a la transmisión de cualquier tipo de datos obtenidos de acuerdo a los Términos y Condiciones; (ii) no utilizar “el sitio” con propósitos ilegales; y (iii) no interferir o intervenir redes conectadas en “el sitio”.

Para cualquier duda, comentario o aclaración sobre el presente Aviso de Privacidad, los usuarios pueden ponerse en contacto con "BuscaMed" a través del correo electrónico hola@buscamed.com