Términos y Condiciones de Uso de Cupones de Descuento

1. Definiciones

Para efectos de estos Términos, los siguientes conceptos tendrán el significado que se indica:

• BuscaMed: marca comercial operada por Beacon Health and Technology Solutions, S.A.P.I. de C.V., responsable de la emisión y administración de los Cupones.
• Sitio: el sitio web de comercio electrónico de BuscaMed, buscamed.com.
• Cliente o Usuario: la persona física que cuenta con una cuenta registrada en el Sitio y ha iniciado sesión.
• Cupón: beneficio promocional, identificado por un código, que otorga un descuento sobre los productos, el envío o el total de un pedido, conforme a las condiciones aplicables.
• Código: la clave alfanumérica que identifica a un Cupón y que el Cliente ingresa o recibe precargada para aplicar el descuento.
• Pedido: la orden de compra que el Cliente realiza en el Sitio.
• Campaña: acción promocional específica en cuyo marco se emite uno o varios Cupones, con condiciones propias (vigencia, monto, restricciones).

2. Emisor y aceptación

Los Cupones son emitidos por BuscaMed, marca comercial de Beacon Health and Technology Solutions, S.A.P.I. de C.V., con domicilio en Av. Mirador 3911-D, Col. Los Sicomoros, Chihuahua, Chih. CP 31205 y Registro Federal de Contribuyentes BHT200521S3A.

El uso de un Cupón es voluntario. Al aplicarlo, el Cliente acepta de forma expresa estos Términos. Si el Cliente no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el Cupón. BuscaMed podrá establecer condiciones específicas adicionales para cada Campaña, las cuales se comunicarán al momento de su distribución y formarán parte integrante de estos Términos.

3. Requisitos de elegibilidad

Salvo que la Campaña indique lo contrario, para utilizar un Cupón el Cliente debe cumplir lo siguiente:

• Cuenta registrada. Los Cupones son un beneficio exclusivo para usuarios registrados con sesión iniciada. No están disponibles para compras realizadas como invitado.
• Condiciones de la Campaña. Algunos Cupones pueden estar dirigidos únicamente a determinados Clientes; por ejemplo, según su historial de compras (número de pedidos realizados), su correo electrónico o dominio autorizado, el método de pago seleccionado, o que el Pedido incluya un producto o suscripción de compra recurrente.

BuscaMed podrá verificar el cumplimiento de estos requisitos y, en su caso, rechazar la aplicación del Cupón cuando no se satisfagan.

4. Naturaleza de los Cupones

• Personal e intransferible. El Cupón está asociado a la cuenta o a los datos del Cliente al que se dirige y no puede cederse, venderse ni transferirse a terceros.
• Sin valor monetario. El Cupón no es canjeable por dinero en efectivo, no genera saldo a favor, cambio ni devolución en efectivo, y no constituye un medio de pago.
• Uso único o limitado. Cada Cupón podrá utilizarse el número de veces que determine la Campaña, dentro de los límites por Cliente y de disponibilidad total establecidos.

5. Reglas de uso

1. Un solo Cupón por Pedido. No es posible acumular ni combinar más de un Cupón en el mismo Pedido. Si el Cliente aplica un Cupón teniendo otro activo, se le solicitará confirmar el reemplazo. Esta limitación aplica entre Cupones: los beneficios del programa de lealtad de BuscaMed (por ejemplo, BuscaMás por Soy tu Fan) pueden coexistir con un Cupón en el mismo Pedido, conforme a las reglas propias de dicho programa.
2. No acumulable con ofertas vigentes. Los Cupones no son acumulables con productos que ya cuenten con un precio promocional, oferta o descuento vigente, salvo que la Campaña lo señale expresamente o se trate de los beneficios de lealtad referidos en el punto anterior.
3. Monto mínimo. Algunos Cupones requieren un monto mínimo de compra para poder aplicarse.
4. Tope de descuento. El descuento podrá estar sujeto a un límite máximo en pesos, según lo indique la Campaña.
5. Método de pago. Cuando un Cupón derive de un beneficio ofrecido por un proveedor de pagos, su aplicación podrá estar condicionada a pagar con un método específico (por ejemplo, una tarjeta, PayPal o Kueski). El descuento se confirmará al seleccionar dicho método; de elegirse un método distinto, el Cliente será notificado antes de completar el pago.
6. Aplicación en el Sitio. El Cupón se aplica en la etapa de pago (checkout) del Sitio y el descuento se refleja antes de confirmar el Pedido. El monto del descuento se calcula y valida en los servidores de BuscaMed.
7. Vigencia. Cada Cupón tiene una fecha de inicio y de término. Fuera de ese periodo, el Cupón no será válido.

6. Vigencia y disponibilidad

Los Cupones están sujetos a la vigencia y a la cantidad de usos disponibles que determine cada Campaña. Un Cupón podrá dejar de estar disponible una vez alcanzado su límite total de usos o al concluir su vigencia, lo que ocurra primero. La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias.

7. Cancelaciones y devoluciones del Cupón

• Cupón consumido. Una vez procesado el Pedido, el Cupón se considera utilizado y no se restaura, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.
• Devoluciones. En caso de devolución o reembolso conforme a la política aplicable, el importe a reembolsar corresponderá a la cantidad efectivamente pagada por el Cliente, es decir, con el descuento del Cupón ya aplicado.

8. Modificación, suspensión y cancelación de Campañas

BuscaMed podrá crear, modificar, suspender o cancelar Cupones y Campañas hacia el futuro, así como corregir errores de configuración o de comunicación. Estas acciones no afectarán los Pedidos ya confirmados ni los Cupones ya canjeados de buena fe por el Cliente antes del cambio, y en ningún caso alterarán de forma unilateral una operación ya celebrada.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor reconoce al Cliente respecto de las promociones y ofertas anunciadas durante su vigencia. BuscaMed honrará las condiciones de una Campaña activa mientras dure su vigencia publicada, salvo error evidente u otra causa prevista por la ley aplicable.

9. Uso indebido y fraude

BuscaMed podrá invalidar Cupones, cancelar Pedidos y/o suspender cuentas cuando detecte un uso indebido, fraudulento o contrario a estos Términos, incluyendo de manera enunciativa: la creación de múltiples cuentas para obtener beneficios, la reventa o transferencia de Códigos, el uso de medios automatizados, o cualquier intento de manipular el sistema o los descuentos. En dichos casos, BuscaMed no tendrá responsabilidad alguna frente al Cliente.

10. Productos y regulación aplicable

Salvo que la Campaña indique lo contrario, los Cupones podrán aplicarse a los productos disponibles en el Sitio, con excepción de aquellos que ya cuenten con oferta o descuento vigente. La venta de determinados productos —en particular los que por su naturaleza están sujetos a regulación sanitaria— se realizará conforme a la normatividad aplicable, la cual prevalecerá sobre cualquier beneficio promocional.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales del Cliente relacionados con la emisión, distribución y uso de los Cupones se realizará conforme al Aviso de Privacidad de BuscaMed, disponible en buscamed.com/aviso-de-privacidad, y de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

12. Limitación de responsabilidad

BuscaMed no será responsable por fallas técnicas, interrupciones del Sitio, errores en la transmisión de datos o cualquier circunstancia ajena a su control que impida la aplicación de un Cupón. La responsabilidad de BuscaMed se limitará, en todo caso, al valor del descuento correspondiente al Cupón de que se trate, sin perjuicio de lo señalado en la cláusula 8 respecto de las Campañas activas.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos, así como para la atención de controversias en materia de consumo, es competente la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Para cualquier controversia que no sea competencia de la PROFECO, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Chihuahua, Chihuahua, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Atención a clientes y contacto

Para dudas, aclaraciones o reportes relacionados con los Cupones, el Cliente puede comunicarse con BuscaMed a través de hola@buscamed.com o de los canales de contacto disponibles en el Sitio.

15. Aceptación

La aplicación de un Cupón implica la aceptación plena de estos Términos y de las condiciones específicas de la Campaña correspondiente. BuscaMed recomienda al Cliente conservar una copia de estos Términos y de las condiciones vigentes al momento de utilizar su Cupón.